🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – منصة روكيت

لأننا نثق في جودة المحتوى الذي نقدمه، نوضح ما يلي:

1. لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع بعد بدء استخدام الكورس (مثل مشاهدة الفيديوهات أو حل الاختبارات).

2. في حال وجود مشكلة فنية تمنعك من استخدام الكورس، نرجو التواصل معنا خلال 3 أيام عمل وسيتم النظر في استبدال الكورس أو تحويله لرصيد على المنصة.

3. لا يُسمح باستبدال أو استرجاع أي محتوى مجاني.

4. يتم فحص كل طلب على حدة لضمان العدالة والشفافية.